La pratique des annuaires professionnels destinés à faire connaître les entreprises s’est fortement développée depuis quelques années.

La Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) du Gard a participé à la détection de nombreuses pratiques frauduleuses qui ont conduit à des sanctions.

Les professionnels de tous les secteurs d’activités, français ou européens, doivent faire preuve d’une extrême vigilance.

Trois techniques d’approches sont observées :

● Dans un premier cas, le consentement est recueilli de manière régulière avec des clauses de contrat claires et lisibles mais l’offre n’est pas conforme aux attentes et n’occasionne aucune retombée financière ou publicitaire.

● La deuxième technique consiste à envoyer un bon de commande après un démarchage téléphonique proposant une « offre exceptionnelle à saisir » avec des paiements échelonnés. Les clauses importantes sont absentes.

● La troisième tactique est d’envoyer par publipostage un document ressemblant à un document officiel (facture, RSI, RCS, Info-Siret, etc.). Le professionnel n’ayant pas le temps de vérifier, signe en toute confiance et s’engage pour un montant élevé, sur une commande ferme d’insertion dans un annuaire.

Quelques conseils en cas de démarchage :

● Identifier l’émetteur du document. S’il est domicilié à l’étranger, redoublez de vigilance ;

● Être attentif à ce qui ressemble à une «simple» demande de vérification de coordonnées ;

● Se méfier des blocs de petites lignes. Le cas échéant, le parcourir à la recherche d’un nombre caché, souvent le prix annuel à acquitter ;

● Vérifier l’origine de l’offre en la comparant avec l’identité et le logo des véritables sites officiels ;

● Prendre le temps de lire les documents, de comprendre et de réfléchir avant de signer, devant la sollicitation d’une entreprise inconnue.

● Alerter sur tous ces points vos agents ou employés en charge du traitement de ce type de courriers.