LUNDI SANTÉ Hospitalidée, le TripAdvisor des hôpitaux
Né à Toulouse en juillet 2015, le site web Hospitalidée recueille les avis des patients sur les établissements de santé et les praticiens. Un concept novateur, qui permet de partager ses expériences.
Hôtels, chambres d’hôtes, restaurants sont, chaque jour, passés au crible par les internautes. Alors pourquoi pas faire de même dans le domaine de la santé ? Depuis la création de la plateforme Hospitalisée, il est désormais possible de noter les hôpitaux, les cliniques et les différents praticiens. De libérer la parole des patients. De faciliter leurs décisions sur le choix de l’établissement de santé vers lequel se diriger.
Petit à petit, l’outil se démocratise. Le bouche-à-oreille fonctionne et les avis commencent à se multiplier. Le Gard n’est pas oublié. À Alès par exemple, c’est le service maternité de l’hôpital qui rassemble le plus d’opinions. Les remarques sont très positives : « Une équipe géniale, bravo », « sages-femmes au top », « un moment magique », peut-on lire sur le site. Ça donnerait presque envie d’accoucher. Pour les Urgences, en revanche, c’est beaucoup moins rose. « Des diagnostics très approximatifs et en contradictions », souligne un internaute. « Quand on y va avec un bébé et que le médecin ne prend pas le temps de l'ausculter c’est inadmissible », écrit un autre.
Du côté de Nîmes, le service maternité du centre hospitalier Carémeau fait, lui aussi, quasiment l’unanimité : « Très bon suivi de ma grossesse », « Super accueil », « Deux accouchements nickels ». Quelques points à améliorer sont tout de même relevés : « Les puéricultrices devraient se mettre d'accord sur les soins à apporter à bébé. Ne pas avoir le baby blues, vous n'aurez aucun réconfort ». Ça, c’est dit ! En gériatrie, certains patients ne sont pas très contents non plus en raison de « chefs de service trop peu présents » ou encore d’ « un manque de retenue des infirmières dans les couloirs ».
Enfin, à Bagnols-sur-Cèze, l’hôpital Louis Pasteur est également noté. Deux patientes ne tarissent pas d’éloges sur le docteur Blanc, « une gynéco au top ! ». Quant au service maternité, les avis sont partagés. Pour l’un des internautes, l’équipe est « formidable », pour un autre, « il faut éviter absolument ! ». Comme quoi, le mieux, c’est encore de se faire sa propre opinion…
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