Elle est opérationnelle depuis octobre. La maison de services au public, hébergée au sein du bureau de Poste de Saint-Geniès-de-Comolas, a été inaugurée jeudi dernier en présence des élus locaux et du sous-préfet du Vigan.

Sylvie Parra-Cavalier travaille à La Poste du village depuis des années. Désormais, la guichetière remplit de nouvelles fonctions : elle a été formée pour répondre à des questions liées à la Caisse d’assurance retraite et santé au travail (Carsat), à la Caisse des allocations familiales (Caf), et à GRDF.

Cette nouveauté remonte au 3 octobre dernier. Le bureau de Poste s’est alors transformé en Maison de services au public. Ces maisons, au nombre de 500 en France dont six dans le Gard, répondent à la volonté de mutualiser les services dans certaines communes rurales de moins de 2 000 habitants. Ces derniers bénéficient ainsi d’une gamme étendue de produits et de services, comme ici, à Saint-Geniès-de-Comolas, où environ 80 personnes poussent la porte de La Poste, chaque jour. « Nous espérons, avec ces nouveaux services, voir augmenter sensiblement la fréquentation », commente Fatiha Sabri-Le Beuan, directrice régionale de La Poste Réseau.

Pour effectuer leurs différentes démarches auprès de la Carsat, de la Caf ou de GRDF, les clients disposent d’un îlot numérique aménagé et dédié à la consultation des services en ligne des partenaires. Et en cas de difficulté, Sylvie est présente pour aider à la compréhension des documents, à la constitution de dossiers simples, à la création de comptes, etc. L’ensemble des services postaux – affranchissement, achats de produits, téléphonie mobile, opérations bancaires et conseil financier de la Banque Postale – reste évidemment disponible au sein du bureau.