En novembre 2020, le musée de la Romanité décrochait la marque Qualité Tourisme pour une durée de 5 ans. Depuis, cette distinction nationale a évolué pour donner naissance à un nouveau label : Destination d’Excellence. À l’issue d’un important processus de renouvellement, le musée a obtenu le précieux label dans la catégorie « Lieu de visite » et ce pour 5 nouvelles années.
Le processus de labellisation
Le label Destination d’Excellence se caractérise par une première phase d’auto-évaluation, puis par un audit particulièrement rigoureux qui repose désormais sur deux piliers de notation : un pilier qualité et un pilier écoresponsable.
Le musée de la Romanité a ainsi obtenu les scores suivants :
- 89,74 % (qualité)
- 85,67 % (écoresponsable)
Pour être labellisé, un score de 8 5% sur le pilier qualité et 60 % sur le pilier écoresponsable (80 % dans le cadre d’un renouvellement) est attendu. Les très bons scores obtenus par le musée de la Romanité reflètent l’investissement quotidien des équipes, l’attention portée à chacun des visiteurs, et lui permettent de continuer à se distinguer par l’excellence de son accueil dans le paysage culturel et touristique régional et national.
Le label Destination d’Excellence
Le nouveau label Destination d’Excellence vise au renforcement de la qualité sur tout le champ de l’offre touristique : hébergements, restauration, lieux de visites ou de loisirs, lieux d’information touristiques (offices de tourisme notamment), transports. En complément de l’enjeu de qualité de l’accueil et des services, qui anime le secteur, ce label renforcera en particulier le niveau d’exigence en matière d’écoresponsabilité.
