En réponse à une initiative nationale soutenue et reconnue par le Ministère du commerce, la CCI d'Alès vient de créer son label qualité à destination des commerçants du bassin alésien : Préférence commerce. Basée sur le volontariat, cette opération consiste à redorer le blason des commerces en terme de qualité de services et d'accueil. À moindre coût puisque grâce à l'engagement de la CCI d'Alès en partenariat avec le Conseil général du Gard, les inscrits (ils sont déjà 18 sur 25 places disponibles) paient 110€ ou 90 € pour les adhérents à une association de commerçants ou du réseau Militant du Goût, au lieu de 1 300€ coût officiel de ce label valable deux ans.

Comment ça marche ? Les commerçants qui le souhaitent peuvent s'inscrire auprès de la CCI d'Alès qui aussitôt chargera un conseiller d'observer, feuille de critères à la main, les bons et mauvais points de l'établissement en question. Ce rapport sera remis au commerçant qui devra alors travailler sur les points négatifs soulevés par l'intervenant de la CCI, s'il y en a bien sûr. La visite d'un client mystère permettra ensuite d'évaluer les efforts fournis. Enfin, un système de notation, l'étape finale, déterminera si oui ou non, le commerçant pourra bénéficier du label qualité.

Nous y reviendrons très vite, dès la remise du label aux commerçants.

S.Ma