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GARD Préparez-vous aux changements de fréquences de la TNT le 11 septembre 2018

Ce 11 septembre, des fréquences utilisées pour la diffusion de la Télévision numérique terrestre (TNT) vont être modifiées dans le Gard. Ce sont 60 modifications de fréquences qui sont prévues sur l’ensemble des 13 sites de diffusion de la TNT implantés sur le département, et environ 44 000 foyers du Gard concernés par ces réaménagements. 

Ces opérations ont pour objectif de transférer des fréquences pour le très haut débit mobile (la 4G et plus tard, la 5G), dont les besoins sont en forte croissance compte tenu des nouveaux usages du public qui, via les smartphones et autres objets connectés, échange toujours plus de données en mobilité. Ce sont essentiellement les téléspectateurs situés dans la région Auvergne-Rhône-Alpes qui sont concernés par ces changements de fréquences de la TNT le 11 septembre prochain, ainsi que ceux situés dans le département du Gard.

Pour connaître précisément à quelle date sont programmés les changements de fréquences à votre adresse, l’ANFR (L'Agence nationale des fréquences) met à disposition des téléspectateurs un module d’auto-diagnostic sur le site recevoirlatnt.fr. Seuls les téléspectateurs recevant la télévision par une antenne râteau sont concernés par cette réorganisation de fréquences. Ceux recevant la télévision par ADSL (box), fibre optique, satellite ou câble ne sont pas concernés.

Les réaménagements entraînent une perte des chaînes dont les fréquences ont été modifiées. Le téléspectateur devra donc procéder à une recherche des chaînes le jour J pour retrouver l’ensemble des programmes.

La recherche des chaînes est une manipulation simple à faire. Elle permet de mettre à jour l’ensemble des emplacements des chaînes de télévision que vous recevez. Il s’agit d’un procédé de recherche automatique des chaînes à activer par le biais de la télécommande du téléviseur ou de l’adaptateur TNT. Ce processus prend quelques minutes.

L’ANFR met à disposition des téléspectateurs des plateformes d’information qui peuvent notamment les aider dans la manipulation de la recherche des chaînes :  

  • Le site internet : www.recevoirlatnt.fr
  • Des fiches explicatives de la recherche de chaînes par marque de téléviseur
  • Une vidéo "tutoriel" qui explique toutes les étapes de la recherche de chaînes
  • Le centre d'appel :  0970 818 818
    - Ouverture exceptionnelle du centre d'appel jusqu'à 22h le jour des réaménagements
    - Des téléopérateurs qui accompagnent le téléspectateur dans la manipulation de recherche de chaînes
  • Le centre d'appel virtuel : assistance TNT assistance.recevoirlatnt.fr Cette plateforme vous guide dans les démarches à suivre en cas de difficultés de réception de la TNT. Elle vous informe d'éventuels dysfonctionnements de la diffusion dans votre zone.

Si des difficultés de réception persistent malgré la recherche des chaînes, des aides financières peuvent être accordées sous certaines conditions :

  • Pour les téléspectateurs : 120 euros TTC maximum pour adapter l’antenne râteau individuelle ou 250 euros TTC maximum pour passer à un mode de réception alternatif à l’antenne râteau (satellite, câble, ADSL ou fibre optique). Ces aides ont pour objectif d’assurer la continuité de la réception des foyers. Elles sont disponibles pendant une durée de 6 mois à partir des changements de fréquences.
  • Pour les gestionnaires d’immeubles : 500 euros TTC sur présentation des factures des travaux réalisés. Cette aide est ouverte 4 mois avant la date des réaménagements et disponible pendant 6 mois.

Etiquette

Abdel Samari

Créateur d'ObjectifGard, je suis avant tout passionné par les médias et mon département. Ce qui me motive chaque jour : informer le plus grand nombre sur l'actualité du Gard ! Pari tenu ?

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