Publireportage. « Seul le nom a changé », insiste Mme Calia, gérante depuis plus de trente ans, en feuilletant les nouveaux documents fraîchement imprimés. Fondée en 1987 sous le nom de Qualigaz, l’entreprise a décidé d’adopter une identité plus en phase avec son évolution. « Nous étions historiquement spécialisés dans le gaz, mais aujourd’hui nous intervenons sur un ensemble beaucoup plus large de solutions énergétiques. Il fallait que cela se voie. »
Une transition dans la continuité
Dans les bureaux, les clients habituels continuent d’appeler pour un entretien, un dépannage ou un conseil. « On a eu quelques questions, mais rien d’inquiétant », sourit la secrétaire « Les gens nous connaissent, ils savent qu’on est là depuis longtemps. » Et pour cause : l’équipe reste la même, tout comme la structure, les coordonnées et les engagements. « On tient à rassurer tout le monde : on ne change ni de propriétaire, ni de fonctionnement. On garde nos valeurs, notre proximité, notre réactivité », rappelle Mme Calia.
Une petite équipe, une grande fidélité
Dans le dépôt, les techniciens chargent leur matériel avant de partir en intervention. Une petite équipe soudée, habituée à travailler ensemble. « On connaît nos clients, parfois depuis vingt ans », confie l’un d’eux en ajustant son équipement. « C’est ce qui fait la différence. » Cette relation de confiance a permis à l’entreprise de fidéliser plus de 3 000 clients, un chiffre impressionnant pour une structure familiale. « Les gens savent qu’on intervient vite, qu’on est fiables. C’est ce qui nous a construits », ajoute-t-il avant de monter dans son véhicule.
Un territoire bien couvert
De Nîmes à ales en passant par les villages du Gard et même au-delà, Quali’Energies continue de couvrir un large secteur. « On a toujours voulu rester proches des gens, même si le territoire est vaste », explique la gérante. Le changement de nom marque une nouvelle étape, mais l’entreprise revendique haut et fort sa stabilité. « On évolue, mais on reste nous-mêmes », conclut Mme Calia, avant de répondre à un nouvel appel. La journée continue, comme toutes les autres.
Quali' Énergies, 5 bis Rue Dhuoda, 30900 Nîmes, 04 66 84 37 73
