Expérimenté depuis plus d’un an et demi, le service tapis rouge a officiellement été lancé par EnVol en janvier 2022 avec l’arrivée de Charles Pinon. « Il s’agit d’une prestation gratuite proposée à tous nos clients qui viennent d’acheter un appartement. Je les aide à aménager leur habitation », définit le responsable âgé de 40 ans qui a notamment travaillé comme installateur de climatisation par le passé. Un homme à tout faire disponible pour installer une paroi de douche, un luminaire, une tringle, monter un meuble, peindre ou encore poser de la tapisserie.

En fonction de la superficie du logement, EnVol offre gratuitement un nombre d’heures aux résidents : trois heures, six heures et jusqu’à une journée et demie pour les villas. Si cette première prestation n’est pas suffisante, les propriétaires peuvent acheter un forfait supplémentaire. Et quand Charles est sur place, il est possible de rajouter seulement une demi-heure pour terminer certains travaux qui ne nécessitent pas plus de temps. Un véritable service de proximité adapté aux besoins des clients.

« Des conseils personnalisés »

« C’est vraiment un plus pour des personnes qui ne sont pas forcément bricoleuses ou qui n’ont pas le temps. C’est une prestation gratuite et même pour ceux qui prennent un forfait supplémentaire, les tarifs sont attractifs », explique l’intéressé, polyvalent et qui a le goût du travail bien fait. Ce dernier fournit uniquement sa main d’œuvre et c’est au client de prévoir le matériel adéquat. Au-delà du travail manuel effectué, Charles, qui n’intervient que sur les parties privatives, est aussi dans une démarche d’accompagner les résidents.

« Ce sont les détails qui font la différence »

Charles Pinon

« J’essaie de les orienter et s’ils en ont besoin, je peux leur donner un conseil sur la décoration », confie-t-il, fier de pouvoir, à son échelle, améliorer le quotidien et le confort de nombreuses familles. Avec cette innovation, EnVol se démarque des autres promoteurs en étant le seul à proposer ce service à ses clients pour s’inscrire dans un véritable suivi de qualité et global : « Ce sont les détails qui font la différence. » Couteau suisse, Charles se déplace de Perpignan à Marseille, toujours prêt à dérouler le tapis rouge aux clients d’EnVol.

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