La cellule d’écoute et de soutien psychologique à la population du bassin alésien reste active pour accompagner la période de déconfinement liée au covid-2019. Le numéro d'appel est le 06 71 82 25 27, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 21h.

Mise en place depuis le 2 avril par l’antenne locale de la Croix-Rouge, en partenariat avec la mairie d’Alès, l’association Reseda, plusieurs structures sanitaires et médico-sociales et des psychologues libéraux du territoire, la cellule d’écoute et de soutien psychologique à la population du bassin alésien est maintenue pour cette période de déconfinement.

En effet, cette nouvelle étape pouvant être source d’incertitudes voire d’angoisses, la cellule reste ouverte selon les mêmes modalités, ouverte à tous, du lundi au vendredi de 9h à 21h au numéro suivant : 06 71 82 25 27. Les bénévoles de la permanence téléphonique de la Croix-Rouge assurent une première écoute : recueil de la parole, des questionnements et des craintes liés à la situation, et en fonction du besoin, possibilité de réorientation téléphonique, soit vers une permanence de psychologues du territoire pour un soutien psychologique gratuit par téléphone, soit vers les urgences psychiatriques (Unité psychiatrie liaison urgence) du centre hospitalier d’Alès.

D’autres plateformes d’écoute existent, en complément de la cellule locale. Au niveau national, la plateforme d’écoute Croix-Rouge est joignable au 0 800 858 858 7j/7 de 10h à 20h. Au niveau de la région Occitanie, le CHU de Toulouse répond au 05 34 39 33 47 7j/7 de 9h à 18h.