Jeter ses encombrants peut devenir un casse-tête. Triés pour mieux être collectés, ses déchets volumineux donnent du fil à retordre aux habitants. À Bagnols/Cèze, ce sujet est pris à cœur par certains. Un couple rencontré, rue de la République, l'évoque sans filtres. C'est une priorité pour le monsieur : "C'est le premier sujet de la ville, les encombrants", réagit-il d'entrée de jeu.

"Je vois des sacs jetés par-dessus la fenêtre"

Habitants de la capitale du Gard rhodanien, depuis 50 ans, ces retraités voient comment les encombrants les tracassent. Des voisins ne font pas l'effort : "Je vois des sacs jetés par-dessus la fenêtre", confie sa femme, ancienne commerçante, médusée au départ, plus surprise par ces agissements maintenant. "Avec les conteneurs, c'était plus propre avant."

Sujet parallèle : la gestion des déchets est liée à celle des encombrants. Pour éviter de se compliquer la tâche, ils ont trouvé la parade : "J'ai un bac à composteur dans une cour. Je peux jeter le verre, le plastique. Cette astuce donne des bonnes idées : "Notre voisine du dessus nous fait passer son compost", ajoute l'ancienne boulangère. Un service rendu donnant-donnant, qui permet de mieux gérer les déchets.

Thomas Betton : "Le service est sollicité en permanence"

Contacté, Thomas Betton, premier adjoint au maire de Bagnols-sur-Cèze, confirme que les services sont à pied d'œuvre : "Le service, qui s'occupe de la gestion des encombrants, est sollicité en permanence. Des personnes font remonter des informations, sur les réseaux sociaux. Par ce biais-là, une équipe vient prendre en charge le sujet. Les habitants appellent un numéro. Ce n'est plus le numéro vert. Il fonctionne, mais il y a une très forte demande. C'est pour cela que, parfois, une personne ne décroche pas instantanément."

La méthode : sectorisation de la ville 

Un échange a lieu avec l'habitant, pour convenir d'un rendez-vous, afin de récupérer les encombrants mis de côté : "Il y a un délai de quelques minutes, pour savoir quand la personne est disponible, quel est le volume à évacuer", développe l'adjoint au maire, avant d'en dire davantage sur le fonctionnement : "Il y a un contrat avec Nicollin, conclu sous l'ancienne municipalité, auquel nous sommes encore engagés. (L'entreprise) a sectorisé la ville."

Jeter ses encombrants reste tout de même à la portée de tous. Deux façons de le faire sont privilégiées : la première, la plus simple, sur le papier : une collecte devant chez vous, en contactant la mairie. En appelant le numéro vert, la municipalité sera tenue au courant. Les encombrants peuvent être récupérés directement chez vous. La seconde : déposer les encombrants en déchetterie, où ils seront triés et recyclés.

Un numéro gratuit à votre écoute

Pour que vos encombrants soient rapidement pris en charge, et hors de votre vue, la technologie peut vous aider. Astuce : une application, Thelma, permet de signaler une problématique constatée. Exemples : "un feu tricolore qui ne fonctionne pas, un trou dans le sol ou bien des encombrants déposés dans la rue", cite le premier adjoint bagnolais. Le principal est simple : prenez une photo. Sélectionnez la catégorie et la sous-catégorie. Décrivez-le dans un texte. Les équipes de la ville bagnolaise pourront intervenir à la réception du message.

Mieux vaut prévenir que guérir : laisser des encombrants sur la voie publique expose le contrevenant à une amende forfaitaire. Le montant a été fixé à 135 euros, pour dépôt sauvage. Le mis en cause a 10 jours pour tenter de se justifier en écrivant une lettre au service de la tranquillité publique.

Infos pratiques : un numéro est mis à disposition pour toute demande : 04 66 89 81 86.