Son rôle est de faire le lien et uniformiser les pratiques au sein du groupe, notamment auprès des sept filiales concernées par ce secteur d’activité. En tant que prestataire de santé à domicile et en lien direct avec les patients, la société gardoise prône une exigence de service auprès de ses patients.

Une des missions de Cécilia Lejeune est donc de mettre en avant les bonnes pratiques définies par un cahier des charges. En effet, Bastide médical est certifié Qualipsad, un référentiel rédigé par des professionnels pour tendre vers l’excellence au niveau de la prise en charge à domicile. « C’est notre bible afin d’être garant de la bonne prise en charge de nos patients », explique la directrice dont la stratégie est de toujours faire au mieux pour que le patient bénéficie du dispositif le plus adapté.

Afin d’assurer un service de qualité sur ces opérations de nutrition et perfusion, c’est toute une équipe de professionnels qui est mobilisée pour réaliser jusqu’à 4 537 installations sur une année. Au total, pour cette activité précisément, 36 infirmières sont qualifiées pour intervenir en permanence et 24 diététiciens. Un véritable savoir-faire et une prestation globale. « À domicile, toutes les pathologies peuvent être prises en charge. Les hospitalisations sont plus courtes, donc il faut que le patient puisse recevoir à domicile des soins de qualité dans les conditions les plus optimales », confie cette infirmière de vocation.

« Toutes les pathologies peuvent être prises en charge »

Cécilia Lejeune

Être utile au quotidien pour améliorer le bien-être malgré la maladie. Un leitmotiv, même si Cécilia Lejeune craint qu’il soit perturbé. « Notre métier est en péril car les instances diminuent chaque année le remboursement des prises en charges effectuées par les prestataires », s’inquiète la directrice. Elle poursuit : « Des combats sont menés par nos syndicats Fedespad et l’Upsadi. L’avenir de la santé à domicile en dépend. Nous avons un devoir envers nos patients de leur offrir une prise en charge et l’accompagnement de qualité. Les prestataires sont des acteurs incontournables. » Une volonté que l’intérêt premier du patient soit pris en compte pour lui permettre d’être soigné à son domicile avec des professionnels qu’il connaît. Un enjeu majeur pour les années à venir.

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