La satisfaction client constitue l’objectif essentiel du GIP des Blanchisseurs Cévenols, basé au Centre Hospitalier Alès-Cévennes.

En 2011, cet engagement a été couronné par l’obtention de la norme ISO 9001. Celle-ci récompense la politique menée pour la collecte et le tri du linge sale, la désinfection, le lavage, le séchage et le pliage du linge collecté, et la distribution du linge propre. Le GIP est également conforme depuis cette date à la norme NF relative à son système de maitrise de

la bio contamination.

Pour le patient, cela signifie que le système de bio contamination est maitrisé tout au long du circuit, ce qui veut dire une limitation des risques d’infections nosocomiales liés au linge. L’aptitude de la blanchisserie à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences réglementaires et à satisfaire les attentes clients sont donc reconnues.

Début juin 2012, le bureau Veritas a réalisé un audit pour décider de la reconduction de l’attestation de conformité à la norme RABC et de la certification ISO 9001 V2008. L’auditeur a évalué les actions menées pour améliorer la qualité des prestations et les procédures mises en place pour assurer la protection du patient contre le risque d’infections

nosocomiales lié au linge.

Toutes les exigences relatives à ces deux certifications ont été contrôlées. A l’issue de son audit, le représentant de l’organisme certificateur a salué la politique volontariste et l’engagement de l’ensemble de l’équipe de la Blanchisserie.

Le GIP Des Blanchisseurs Cévenols est spécialisé dans le traitement du linge hospitalier. Il assure la location, la collecte, le lavage, la finition l’expédition et la livraison du linge dans les différents sites du service.

Aujourd’hui, le GIP des Blanchisseurs Cévenols comptabilise 17 clients (soit 26 sites à livrer). Il dénombre 35 collaborateurs dont 25 en production. Il traite plus de 5000Kgs de linge par jour.