Le domaine des Chênes est un camping quatre étoiles de 121 emplacements sur quatre hectares situé sur la commune Les Vans entre les Gorges du Chassezac et les villages typiques de l’Ardèche, à quelques kilomètres seulement du Gard. Une aventure familiale débutée en 1974 par les parents Dany et Marcel puis poursuivie par le fils Laurent Chazalet, gérant du site depuis 1998. Les mobil-homes et les petites maisons traditionnelles ardéchoises en pierre rejoignent ainsi les tantes. Une offre de logements complétée par des hébergements insolites : tantes sur des pilotis, coco sweet et mobilodge.
Une gamme locative large, de la petite tante toilée deux personnes jusqu'au mobil-home de luxe avec jacuzzi, afin de s'adresser à tous les budgets et tous les publics. Et même les chiens ! Précurseur il y a trois ans, Le domaine des Chênes s'est spécialisé dans l'accueil canin et a obtenu le label "Emmène ton chien". Désormais environ un quart des clients viennent avec leur animal de compagnie qui a droit à des équipements réservés : un box sanitaire avec une canidouche, un parcours sportif et un cadeau d'accueil.
"Début avril on a vu un stop soudain"
Malgré la volonté de se différencier pour attirer un nouveau public, le camping n'échappe pas à la tendance générale de cet été au niveau de la fréquentation. "C'est compliqué comme pour tout le monde. On est tous un peu en difficulté en termes de remplissage, explique Laurent Chazalet, on avait une forte croissance de réservations cette année et avec le début de la guerre en Iran, fin mars, début avril on a vu un stop soudain. Et ça a continué à décroître complètement avec l'augmentation du prix du gasoil. Du coup les gens sont allés à proximité de chez eux comme il faisait beau partout."
Les campings d'Ardèche n'étaient plus la cible des habituels clients venus principalement du Nord et de l'Est de la France. Sans oublier, la crainte du risque incendie. Malgré le contexte, le gérant garde le sourire et se retrousse les manches pour trouver des solutions. Des offres promotionelles jusqu'à moins 30% ont été mises en place et sur ses réseaux, le camping met en avant la destination et ses hébergements équipés de climatisation.
"Avec la fédération des campings, on est en train de mettre en place un partenariat concernant les incendies en Gironde où plus de 40 campings sont fermés administrativement et deux ont brûlé pour mettre à disposition des locatifs de libre et accueillir gratuitement les clients qui devaient aller là-bas afin d'éviter que nos collègues les remboursent", confie Laurent. Sur une plateforme dédiée, il peut mettre en ligne ces logements libres et les clients concernés peuvent sélectionner le site et leur séjour. Des campings gardois ont également rejoint cette opération.
