En ce début de saison touristique, l’Office de Tourisme de Nîmes confirme sa certification ISO 20121, et obtient le label Destination d’Excellence délivré par l’État. Ces deux nouvelles étapes affirment l’engagement de Nîmes Tourisme en faveur d’un tourisme durable, accessible et de grande qualité.
Obtenue en 2025, la certification ISO 20121 récompensait la solidité du système de management de Nîmes Tourisme et de son Bureau des Congrès, appliqué aux activités du tourisme d’affaires et de l’événementiel.
À l’issue de l’audit de suivi qui a eu lieu début avril, l’organisme certificateur SGS a validé un engagement et une dynamique d’amélioration continue qui intègrent les enjeux environnementaux, sociaux et économiques.
Nîmes Tourisme réaffirme donc sa volonté de contribuer activement à l’attractivité de la Ville, tout en maîtrisant ses impacts et en valorisant des pratiques respectueuses de l’environnement.
Le label Destination d’excellence délivré par Atout France, remplace celui de Qualité Tourisme auparavant détenu par Nîmes Tourisme. Il exige le respect de critères stricts, liés à l’écoresponsabilité (sobriété numérique, réduction des consommations d’énergies…) et à l’accessibilité, notamment en matière d’inclusion (aménagements adaptés, prise en compte de tous les publics…).
Avec l’obtention de ce dernier, Nîmes Tourisme valorise son savoir-faire auprès de ses visiteurs, renforce sa visibilité, et répond aux attentes des voyageurs en quête de durabilité, qualité et inclusivité.
Pour Laurent Mespoulet, adjoint au maire délégué au développement économique, au tourisme, à l'emploi et à l'insertion, « C’est une fierté pour Nîmes de pouvoir compter sur l’engagement quotidien d’une équipe et de son directeur, Xavier Labaune, qui tendent vers un tourisme plus vertueux et plus responsable. L’obtention du label Destination d’Excellence est une garantie de respect et d’aptitude à promouvoir la Destination Nîmes tout en la préservant pour les générations futures. La certification ISO 20121 est essentielle pour positionner Nîmes comme une véritable destination de tourisme d’affaires respectueuse des enjeux environnementaux. »
