Environ 5,6 millions de ménages modestes vont recevoir un nouveau chèque énergie pour les aider à payer leurs factures d'énergie. Il n'y a aucune démarche à entreprendre pour en bénéficier. Il est envoyé automatiquement par courrier au domicile du bénéficiaire, à la dernière adresse connue par l'administration fiscale. Cette année, les envois débutent le 2 avril 2024. Les délais entre l’envoi des chèques énergie et leur réception au domicile du bénéficiaire sont en général de 2 à 4 jours.

Le chèque énergie 2024 est valable jusqu'au 31 mars 2025. À noter Si vous résidez en EHPAD, résidence autonomie, EHPA (établissement d'hébergement pour personnes âgées), ESLD (établissement de soins de longue durée) ou USLD (unité de soins de longue durée), vous pouvez utiliser votre chèque énergie auprès de votre établissement d’accueil en le transmettant directement au gestionnaire de la structure. Ce dernier déduit ensuite le montant du chèque énergie de votre redevance comprenant les frais d’énergie.

Le chèque énergie est une aide nominative pour le paiement des factures d'énergie (électricité, gaz, chaleur, fioul domestique, bois…), et certains travaux énergétiques du logement. Il est attribué sous conditions de ressources. Son montant, qui est calculé en fonction de votre revenu fiscal de référence (RFR) et de la composition de votre foyer, varie de 48 à 277 € par an. Une fois que vous avez reçu votre chèque énergie, vous pouvez :

• l’utiliser directement en ligne et ainsi payer, auprès de certains fournisseurs d'électricité ou de gaz naturel, une partie de vos dépenses d’énergie ;

• l’envoyer à votre fournisseur d'énergie par courrier postal (vous pouvez notamment trouver son adresse sur votre dernière facture ou votre échéancier).

Pour que votre chèque énergie des prochaines années soit directement déduit de votre facture d'électricité ou de gaz, vous pouvez demander sa pré-affectation :

• soit en ligne ;

• soit en envoyant votre chèque énergie par voie postale à votre fournisseur après avoir coché la case « pré-affectation » présente sur le document. Vous ne recevrez alors plus votre chèque énergie par courrier ; au printemps, un courriel vous informera simplement du montant de votre chèque énergie pour l’année. Si vous remplissez les conditions d'éligibilité au chèque énergie mais que vous ne l’avez pas reçu à la date limite indiquée dans le calendrier d’envoi, deux solutions sont à votre disposition :

- remplir le formulaire de réclamation disponible sur le site dédié au chèque énergie (l'objet de la demande est alors « contestation - non-réception ») ;

- appeler le numéro vert dédié : 0 805 204 805 (du lundi au vendredi de 8h à 20h). Votre éligibilité au dispositif sera alors étudiée et un chèque énergie vous sera transmis si vous remplissez effectivement tous les critères pour en bénéficier.